A importância da usabilidade dentro de um software

O termo usabilidade é utilizado para definir a facilidade que as pessoas empregam uma ferramenta ou objeto para realizar uma tarefa, e se tratando de Software nada melhor que utilizá-lo com o mínimo de dificuldade possível, não é mesmo?

Atualmente, o acesso aos softwares não é mais limitado somente para aqueles que realmente entendem do programa. Qualquer pessoa, de qualquer idade, tem acesso a dispositivos que permitem essa interação com os sistemas, até porque a ideia principal é torná-los cada vez mais acessível, no intuído de promover suporte às necessidades e atividades da população.

Quando falamos de Software, utilizamos várias ferramentas do sistema para executar tarefas do nosso dia a dia. Seja para pesquisar uma localização, receitas, curiosidades, informações, entre outros. O contato do usuário com a interface do sistema deve ser de fácil acesso, de modo que ele possa realizar uma tarefa de maneira eficiente e com satisfação. E é por meio da usabilidade que podemos encontrar esse diálogo entre usuário e sistema.

A usabilidade é um conceito chave no campo de Interação Humano-Computador (IHC). Trata-se de uma característica pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar o sistema, sendo um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis de aprender e que apresentam uma interface intuitiva.

Dessa forma, podemos ver pela usabilidade se um produto é digno ou não de sucesso, até porque a palavra final sempre é do usuário e se ele expressa satisfação, então podemos dizer que SIM, temos um produto de usabilidade, ou seja, que possui o selinho de qualidade.

Dentro de uma empresa não foge muito da regra, até porque é mais fácil aderir a um sistema que seja de fácil manuseio do que investir em um instrutor que ensina a utilizá-lo a usar, não é mesmo? Dependendo de como um software é empregado é possível que a empresa tenha mais prejuízos do que benefícios. Sistemas complexos implicam em perda de tempo e tempo vale ouro..

Qual a importância da usabilidade em um software?

•  Facilidade para os usuários

O usuário interage com a interface de um sistema, ou seja, ele dialoga com essa interface que precisa ser a mais intuitiva e acessível possível. Quando esse sistema possui um bom nível de usabilidade esse acesso acontece de forma rápida e didática.

É possível encontrar essa facilidade nos nossos Softwares da Software Start, como por exemplo no Software Depósito e Start Beauty. Por serem programas intuitivos, no ícone de cadastros o gestor/funcionário consegue realizar diversos cadastros (clientes, produtos, vendedores) em uma página só, centralizando tudo em uma tela alterando somente qual o tipo de cadastro e se ele é PJ ou PF. Fácil, não?

• Eficiência e produtividade

Se o seu sistema não consegue ser eficiente, automaticamente não é possível ter uma boa produtividade, e os usuários de hoje em dia têm pressa, quanto mais rápido melhor. Se o sistema não consegue dar o suporte que o usuário precisa, ele vai correr para outro que faça. Simples assim.

• Sucesso da implementação

Como dito no início do texto, a usabilidade define o sucesso e o fracasso do seu programa. Portanto, investir em interfaces que sejam atrativas, intuitivas e de maior praticidade pode definir a eficiência e produtividade do seu negócio.

Por falar em interfaces atrativas, já ouviu falar na abordagem Design Thinking? Clique aqui e conheça essa abordagem que pode trazer um bom entendimento no que diz respeito a criatividade e inovação.

Sabe aquela ideia de “menos é mais”? Ela se encaixa perfeitamente nesse contexto. Muitas vezes queremos enfeitar um sistema enchendo de ferramentas e tarefas, mas às vezes o básico acaba sendo o ideal.

O sistema precisa possuir recursos que consiga satisfazer a necessidade do usuário, mas de forma prática, e não cheia de funções que em vez de ajudar, podem acabar confundindo-o.

Atributos para uma interface amigável:

Vale destacar alguns atributos amigáveis que acabam sendo necessários para não correr o risco de errar no desenvolvimento da interface do seu software.

• Interface intuitiva: funcionalidade de forma didática;
• Produtividade alta: o sistema precisa ser rápido e eficiente;
• Redução de erros: menos falhas no processo;
• Fácil aprendizado: praticidade no manuseio do sistema.
• Satisfação e conforto: Satisfação utilizar um sistema que soluciona as necessidades do usuário.

Acredito que deu pra entender que a usabilidade é um conceito fundamental no que diz respeito a investimento tecnológico.

Não dá pra ficar perdendo para a concorrência por falta de entendimento né?

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